Инновации в Кризисном центре

Кризисный центр всегда стремится стать ближе, понятнее и доступнее людям. Уже более пяти лет учреждение проводит бесплатные психологические тренинги для челябинцев, каждый год разрабатывая новые актуальные программы по совершенно разным темам.

Востребованность тренингов подтверждается ежегодным ростом количества участников мероприятий, а также все большим количеством людей, желающих получать от Кризисного центра рассылку уведомлений и анонсов о предстоящих мероприятиях.

База клиентских адресов растет, положительный социальный эффект от проводимой специалистами профилактической работы высоко оценивается на различных уровнях государственной власти и среди социально-активной общественности.

В 2021 году Кризисный центр вошел в проект на территории Челябинской области "Эффективный регион" с применением технологий бережливого управления, реализуемый при активной поддержке АО "ПСР" Госкорпорации "Росатом".

Под управлением Комитета социальной политики города Челябинска, при поддержке Администрации города Челябинска и Министерства информационных технологий, связи и цифрового развития Челябинской области, Кризисный центр реализует проект «Оптимизация процесса набора участников на групповые мероприятия».

Новое время требует новых решений. Рабочая группа проекта планирует сократить ресурсные временные затраты специалистов на организацию тренингов вдвое, но улучшить качество взаимодействия с жителями города, а также расширить возможности коммуникации «Человек - Кризисный центр».


Проведенный анализ текущего состояния процесса показал, что работа предстоит сложная, требующая включения специалистов из разных отраслей, но перспективы вдохновляют. Отработанная в рамках проекта Кризисного центра технология имеет неограниченные возможности тиражирования и будет интересна любым организациям социального обслуживания, образовательным организациям, некоммерческому сектору, осуществляющим профилактическую работу с населением.